خرید کردن به زبان انگلیسی

وقتی به کشوری سفر می‌کنیم که به زبان متفاوتی صحبت می‌کنند، خرید کردن و دیدن محصولات متنوع محلی برایمان جذاب می‌شود. اما وقتی در یک کشور خارجی زندگی کنیم که هنوز در حال یادگیری زبان رسمی آن هستیم، این جذابیت به سرعت از بین رفته و خرید به یک دردسر بزرگ تبدیل می‌شود.

این مقاله با ارائه اطلاعات کافی به شما کمک می‌کند تا با اعتماد به نفس به زبان انگلیسی خرید کنید.

 

 

انواع فروشگاه‌ها به زبان انگلیسی

 

کلمات جایگزینی که به جای کلمه “shop” می‌توان بکار برد: retail park, retail outlet, outlet, superstore, store

 

• Baker’s: نانوایی
• Boutique: بوتیک – فروشگاهی که اقلام وابسته به مد می‌فروشد – عموما لباس فروشی
• Butcher’s: قصابی
• Cash and Carry: فروشگاهی که در آن محصولات، تنوع کمتری دارند ولی عموما ارزان‌تر هستند – معمولا برای خرید از این فروشگاه‌ها باید در آن‌ها عضو شد
• Charity Shop: فروشگاه‌هایی که عموما لوازم دست دوم برای کمک به خیریه می‌فروشند – این اقلام شامل لباس، کتاب، زیورآلات و اسباب بازی می‌شوند
• Chemist’s: داروخانه
• Corner shop: مغازه‌ای کوچک و محلی که غذا و اغلب مجموعه‌ای از کالاهای ضروری در آن به فروش می‌رسند
• Dairy: لبنیاتی
• Deli: اغذیه فروشی، که علاوه بر غذاهای آماده، غذاهای سایر ملل که در سایر فروشگاه‌ها نمی‌توان یافت را نیز تهیه می‌کند
• Department Store: فروشگاه بزرگی که عموما در مرکز شهر واقع شده و مجموعه گسترده‌ای از محصولات، از لوازم الکترونیکی گرفته تا پوشاک و اسباب‌بازی، در آن به فروش می‌رسد
• Dry cleaner: خشکشویی
• Grocer’s: خواربار فروشی
• Greengrocer’s: تره‌بار (سبزی فروشی و میوه فروشی)
• Hardware Shop: فروشگاه ابزارآلات
• Newsagent’s: روزنامه فروشی
• Off Licence: فروشگاهی که در آن انواع نوشیدنی فروخته می‌شود
• Supermarket: فروشگاه بزرگی که در آن انواع مختلفی از محصولات، از جمله مواد غذایی و کالاهای خانگی فروخته می‌شود – در سوپرمارکت‌های بزرگ، پوشاک و لوازم الکترونیکی هم به فروش می‌رسند

 

 

خرید آنلاین

 

خرید آنلاین یکی از خدماتی است که برخی فروشگاه‌های بزرگ به مشتریان ارائه می‌دهند. این نوع خرید برای افرادی که هنوز به زبان انگلیسی مسلط نیستند مزایای زیادی دارد. آن‌ها می‌توانند تصاویر محصولات را ببینند و محصول مورد نظر خود را انتخاب کنند. مراحل خرید نیز معمولا بسیار ساده است.

 

نحوه درخواست یک محصول به زبان انگلیسی و پاسخ‌هایی که ممکن است دریافت کنید

 

در بریتانیا روشی مرسوم برای این کار وجود دارد. در فروشگاه‌های بزرگ، فروشندگان عموما لباس مشخصی می‌پوشند و قابل تشخیص هستند. شما باید ابتدا به فروشنده نزدیک شوید و سپس بگویید:

 

?(Excuse me, do you sell (sth

.(Excuse me, I am looking for (sth

 

اگر فروشگاه بزرگ باشد، مثلا یک سوپرمارکت، و محصول مورد نظر شما را داشته باشد، کلماتی که ممکن است در جواب بشنوید شامل موارد زیر می‌شود:

 

• Aisle: راهرو (یکی از خطوط طولانی قفسه‌بندی، که وسایل روی آن قرار می‌گیرند) – برای مثال: “It’s in Aisle 12”
• Counter: بخشی که صندوق یا دخل روی آن قرار گرفته
• Department: بخشی از یک فروشگاه بزرگ که اقلام خاصی در آن فروخته می‌شود، مانند بخش تلویزیون
• Display: مجموعه‌ای از محصولات که به گونه‌ای نمایش داده می‌شوند تا شما را به خرید ترغیب کنند، مانند مانکنی با کت شلوار و پیراهن که به شما کمک می‌کند بتوانید تن‌خور لباس‌ها را نیز ببینید
• Window Display: ویترین یک مغازه

 

 

جملاتی که یک فروشنده احتمالا استفاده می‌کند:

 

• اگر مشغول تماشای محصولات باشید، فروشنده احتمالا به شما نزدیک می‌شود و جملاتی از این قبیل می‌گوید:

?Can I help you

?Are you looking for something in particular

هدف آن‌ها از بیان این جملات، برقراری ارتباطی است که به فروش منجر شود.

 

• اگر به کمک آن‌ها نیاز دارید می‌توانید بگویید:

…Yes please, I am looking for

?…Yes please, how much are

 

• اما اگر به کمک آن‌ها نیازی ندارید می‌توانید با جملات زیر درخواست کمکشان را محترمانه رد کنید:

.I’m fine thanks, just browsing

.I’m only looking today

 

پایان خرید

 

در اکثر مغازه‌های کوچک، مغازه‌دار مکالمه‌ای در رابطه با چیزی که می‌خرید برقرار می‌کند:

 

.We sell a lot of these

.A good choice

?Is this a present for someone

 

این موارد، مکالمات کوتاهی هستند که از اهمیت زیادی برخوردار نیستند. لبخند زدن و یا تکان دادن سر، پاسخ خوبی در جواب این مکالمات است.

 

وقتی خرید شما کامل شد، ممکن است سوالات زیر از شما پرسیده شوند:

 

?Would you like a bag

که بسته به سایز کیسه، قیمتی حدود پنج تا ده پنس دارند.

 

?Would you like a receipt

 

حتی اگر خرید کمی هم دارید، برای جلوگیری از بروز مشکل در خرید بهتر است رسید را بگیرید.

 

 

در اکثر مکالمه‌های پایانی در خرید، از یک سری جملات مودبانه استفاده می‌شود:

 

.Take care

.Hope you have a good day

.Thanks, Thank you or Goodbye

 

حقوق شما در یک خرید موفقیت‌آمیز

 

محصولاتی که شما خریداری می‌کنید باید با موارد استفاده‌ای که اصولا به این منظور تولید شده است، تناسب داشته باشند و به درستی کار کنند. در غیر این صورت شما این حق را دارید که پول خود را پس بگیرید و یا با کالایی دیگر تعویض کنید. در خصوص آیتم‌های بزرگ‌تر مانند اتومبیل، شما باید به فروشنده فرصت رفع مشکل مربوط به محصول را بدهید.

این‌ها حقوق قانونی شما هستند. اکثر لوازم الکترونیکی و مکانیکی شامل گارانتی هم می‌شوند. رسیدی که شما دریافت می‌کنید معمولا به مثابه گارانتی می‌باشد. اگر با محصول خریداری شده مشکلی دارید باید آن را به فروشگاهی که محصول را از آنجا تهیه کرده‌اید ببرید. فروشگاه‌های بزرگ بخشی مربوط به محصولات مرجوعی و یا میز خدمات مشتریان دارند.

 

 

.Excuse me, the kettle I purchased doesn’t work

.Excuse me, this shirt has a tear in it

.Excuse me, I bought these shoes a week ago and the bottom (or sole) is coming off

 

سپس کالاها و رسیدشان را که خرید شما را اثبات می‌کنند به آن‌ها تحویل دهید. نهایتا فروشگاه مبلغ پرداختی را به شما باز می‌گرداند.